Cómo crear y usar Promociones en Napos
Automatizá descuentos y ofertas sin intervención manual
En Napos, las promociones te permiten aplicar descuentos automáticos a tus ventas cuando el cliente compra ciertas cantidades de productos. Ya sea un 2x1, un descuento del 10% en la segunda unidad, o una oferta personalizada, el sistema se encarga de calcular y aplicar el descuento sin que el cajero tenga que hacer nada.
Este tutorial te guiará paso a paso para que entiendas cómo funcionan, qué tipos existen y cómo crear tus propias promociones.
rocket_launch Al finalizar, vas a poder:
- check_circleCrear promociones de distintos tipos (2x1, descuentos por volumen, personalizadas)
- check_circleAsociar productos a una promoción (pool de productos)
- check_circleAgregar la promoción a las listas de precios donde quieras que esté disponible
- check_circleEntender cómo se aplican automáticamente en el punto de venta
- check_circleDetectar y resolver conflictos comunes
Conceptos clave para entender las promociones
Antes de crear tu primera promoción, es importante que conozcas estos conceptos:
- Producto base: es el producto que el cliente compra normalmente (ej. una gaseosa). La promoción se activa cuando se venden ciertas unidades de estos productos.
- Producto promocional (promo): es un producto especial que representa el descuento. Tiene precio negativo en la lista de precios (para los tipos que lo requieren) y se agrega automáticamente a la venta cuando la promoción aplica.
- Pool de productos: es el conjunto de productos base que participan en la promoción. El sistema suma las unidades de todos ellos para determinar si se cumple la cantidad mínima.
- Cantidad mínima: es el número de unidades del pool que se necesitan para que la promoción se active. Si se supera, la promoción se repite por cada múltiplo completo.
- Existencia en lista de precios: Todas las promociones deben estar agregadas explícitamente a la lista de precios donde quieras que se apliquen. Incluso aquellas que no tienen precio (como los descuentos directos). Si una promoción no está en la lista activa, el sistema no la evaluará.
lightbulb Tip Napos
Un mismo producto base puede participar en varias promociones. Las promociones se acumulan automáticamente en la venta, incluso si sus vigencias se superponen. La superposición solo genera una alerta informativa, no un bloqueo.
Importante: Para que una promoción sea considerada en una venta, debe estar agregada a la lista de precios que está usando ese punto de venta. No basta con que exista en el sistema; debe estar vinculada a la lista.
Tipos de promociones disponibles
En Napos podés crear cinco tipos de promociones, cada uno con una mecánica diferente:
| Tipo | ¿Cómo calcula el descuento? | Precio en lista y cálculo | ¿Requiere paridad de precios en el pool? |
|---|---|---|---|
| Descuento directo | Aplica un porcentaje fijo sobre el total vendido del pool en la venta. | No (calcula en venta) | No |
| Descuento en la unidad N-ésima | Descuenta un porcentaje sobre la última unidad de cada grupo (ej. 2da unidad -50%). | Sí, precio negativo fijo (precalculado) | Sí |
| Lleva X paga Y | Regala la última unidad (o las últimas) de cada grupo (ej. 3x2). | Sí, precio negativo fijo (precalculado) | Sí |
| Personalizada por porcentaje | Descuento porcentual propio, configurable en la promoción (ej. 12,5%). Se calcula en la venta. | No (calcula en venta) | No |
| Personalizada por importe fijo | Descuento de un monto fijo por cada grupo (ej. -$500 por cada 3 unidades). | Sí, importe fijo cargado manualmente | Sí |
En las secciones siguientes veremos cómo crear cada tipo y qué configuración requieren.
Importante: De los tipos que requieren precio en lista, solo "Personalizada por importe fijo" permite que el usuario cargue manualmente el importe (siempre negativo). Los tipos N-ésima y Lleva X paga Y tienen su precio precalculado automáticamente por el sistema, y no se puede modificar.
Paridad de precios: Para los tipos que requieren paridad (marcados con "Sí" en la tabla), todos los productos del pool deben tener el mismo precio efectivo en la lista de precios donde la promoción está agregada. Si los precios difieren, la promoción no se aplicará automáticamente hasta que se igualen.
Crear una promoción paso a paso
Seguí estos pasos para crear tu primera promoción:
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Accedé al módulo de Productos
En el menú lateral de Napos, hacé clic en Configuración → Productos.
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Creá un nuevo producto de tipo Promoción
Hacé clic en el botón “+” (Nuevo Producto). En el campo Tipo de producto, seleccioná Promo Producto (si los productos base son físicos) o Promo Servicio (si son servicios).
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Completá los datos básicos
- Código interno: un identificador único (ej. PROMO-2X1).
- Nombre: un nombre descriptivo (ej. “Promo 2x1 en Bebidas”).
- Subtipo: elegí el tipo de promoción (Descuento directo, N-ésima, Lleva X paga Y, Personalizada %, Personalizada $).
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Configurá los parámetros específicos del subtipo
- Para Personalizada por %: definí la Cantidad mínima de unidades del pool para activar la promo, y el % de descuento propio.
- Para Personalizada por importe fijo: definí la Cantidad mínima.
- Para los demás tipos, estos parámetros ya vienen predefinidos (por ejemplo, en “2da unidad -50%” la cantidad mínima es 2 y el descuento es 50%).
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Asigná vigencia (opcional)
Podés establecer fechas de inicio y fin para que la promoción esté activa solo durante un período. Si no completás fechas, la promoción no tendrá vencimiento.
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Guardá el producto promo
Hacé clic en Guardar. El producto promocional se creará, pero aún no tiene productos asociados ni está agregado a ninguna lista de precios.
analytics Simulador de Promociones
lightbulb Tip Napos
Podés crear la promoción y luego asociar los productos base más tarde. La promoción no se aplicará en ventas hasta que tenga al menos un producto relacionado y esté agregada a la lista de precios activa.
Asignar productos al pool de la promoción
Para que la promoción se active, debés asociarle los productos base (el pool). El sistema sumará las unidades de todos los productos del pool para determinar si se cumple la cantidad mínima.
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Accedé a la ficha de la promoción
Buscá el producto promocional en el listado de productos y hacé clic en su nombre.
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Andá a la pestaña “Productos Relacionados”
Allí verás una lista donde podés agregar productos base. Hacé clic en “+” (Agregar) y seleccioná el producto que quieras incluir en el pool.
Repetí este paso para todos los productos que quieras incluir.
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Guardá los cambios
La promoción ahora está vinculada a esos productos. Aún falta agregarla a las listas de precios para que esté disponible en el POS.
lightbulb Tip Napos
Un producto base puede pertenecer a varias promociones, el sistema las acumulará en la venta.
Agregar la promoción a las listas de precios
Todas las promociones, sin excepción, deben estar agregadas explícitamente a las listas de precios en las que quieras que se puedan aplicar. Esto incluye a los tipos que no tienen precio (Descuento directo y Personalizada por %).
Para agregar una promoción a una lista:
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Accedé a la lista de precios
Desde Configuración → Listas de Precios, seleccioná la lista (por ejemplo, la lista BASE o una personalizada).
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Navegá a la pestaña “Productos”
En la ficha de la lista de precios, hay dos pestañas: “Datos Generales” y “Productos”. Hacé clic en la segunda para ver y editar los productos incluidos.
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Agregá el producto promocional
Usá el botón “+” para buscar y agregar el producto promocional a la lista.
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Configurá el precio (solo si corresponde)
- Para Personalizada por importe fijo: el sistema te permitirá ingresar un precio negativo que representa el descuento. Por ejemplo, si la promoción descuenta $500 por cada 3 unidades, el precio será -$500.
- Para N-ésima y Lleva X paga Y: el precio ya está precalculado y no se puede modificar. Solo debés agregar la promoción a la lista.
- Para Descuento directo y Personalizada por %: el sistema no permite cargar precio (está fijo en 0 o deshabilitado). Simplemente agregá la promoción; el descuento se calculará en la venta.
- Guardá la lista
Recordá: Si una promoción no está agregada a la lista de precios activa del punto de venta, no se evaluará ni se aplicará, aunque cumpla todas las demás condiciones.
Paridad de precios: Para los tipos que requieren paridad (N-ésima, Lleva X paga Y, Personalizada por importe fijo), todos los productos del pool deben tener el mismo precio efectivo en esta lista. Si detectás diferencias, el sistema te mostrará una alerta y la promoción no se aplicará automáticamente hasta que los precios sean iguales.
lightbulb Tip Napos
Las promociones de tipo Descuento directo y Personalizada por % no requieren paridad, porque su descuento se calcula en tiempo real sobre el total de la venta, sin depender de precios fijos.
¿Cómo se aplican las promociones en el punto de venta?
Una vez que la promoción está configurada, activa y agregada a la lista de precios correspondiente, su aplicación en el POS es totalmente automática. El cajero no necesita hacer nada especial.
- Cuando el cajero agrega productos a la venta, el sistema evalúa todas las promociones que están en la lista de precios activa y que cumplan las condiciones (vigencia, productos del pool, etc.).
- Si se cumple la cantidad mínima, el sistema agrega automáticamente una línea de descuento con el nombre de la promoción y el monto correspondiente.
- Si el cajero modifica la cantidad o elimina un producto, la promoción se recalcula o elimina automáticamente.
- Las promociones se acumulan: si varias promociones son válidas para la misma venta, todas se aplican, generando líneas de descuento independientes.
Importante: El sistema solo considera las promociones que están agregadas a la lista de precios activa. Si una promoción no fue agregada a esa lista, no se aplicará, aunque exista en el sistema.
Acumulación de promociones: Si una venta cumple las condiciones de varias promociones vigentes, el sistema aplica todas las que sean válidas. Cada una genera su propia línea de descuento en el ticket, y los descuentos se calculan sobre el precio efectivo de los productos, nunca sobre descuentos de otras promociones.
lightbulb Tip Napos
El cajero puede ver en el ticket qué promociones se aplicaron y sus montos. Esto brinda transparencia al cliente y facilita el control.
Conflictos y alertas comunes
El sistema detecta automáticamente situaciones que podrían impedir que una promoción se aplique correctamente. Estas se muestran como alertas en la ficha de la promoción y en la grilla de productos relacionados.
| Tipo | Descripción | Efecto |
|---|---|---|
| Unidades de venta diferentes | Los productos del pool tienen unidades de venta distintas (ej. unidad vs. paquete). | warningBloquea |
| Grupos impositivos diferentes | Los productos del pool pertenecen a distintos grupos de IVA. | warningBloquea |
| Precios diferentes en el pool (paridad) | Para tipos que requieren paridad (N-ésima, Lleva X paga Y, Personalizada $), los productos del pool no tienen el mismo precio en la lista. (No aplica a Descuento directo ni Personalizada %) | warningBloquea |
| Superposición de vigencias | Dos promociones activas para el mismo producto base tienen fechas que se solapan. | infoAviso |
Importante: Los bloqueos impiden que la promoción se aplique automáticamente hasta que se resuelva el conflicto. Los avisos no bloquean, solo informan que hay superposición de fechas (las promociones se acumularán igual).
build ¿Cómo resolver cada conflicto?
- Unidades de venta diferentes: asegurate de que todos los productos del pool tengan la misma unidad de venta (ej. todos "Unidad" o todos "Paquete").
- Grupos impositivos diferentes: verificá que todos los productos del pool compartan el mismo grupo de IVA.
- Precios diferentes: editá los precios en la lista de precios para que todos los productos del pool tengan exactamente el mismo precio efectivo (solo para tipos que requieren paridad).
- Superposición de vigencias: si querés evitar el aviso, podés ajustar las fechas de una de las promociones, pero no es obligatorio.
¡Listo! ¿Qué sigue?
Ya sabés cómo crear y gestionar promociones en Napos. Ahora es momento de combinarlas con tus listas de precios y empezar a ofrecer ofertas irresistibles a tus clientes.
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